褒め方でやる気が変わる？心理学に基づいた褒めるテクニックが満載！ No.1
『対人援助の現場で使える 承認する・勇気づける技術 便利帖』
こんにちは！ 北日本ケアサポートです。突然ですが……みなさん、カラオケはお好きですか？
もし、あなたの歌を誰かが聞いてくれたとします。
その感想が「上手ですね」「素敵ですね」でしたら、褒めてもらえた！ と嬉しくなりますよね。
では「思い出の曲を上手に歌ってくれて、ありがとう。感動しました」と言われたら、どう思いますか？ 私なら、もっと上手に歌えるように練習しよう！と思ってしまいます。
実はこれ、私が実際に言われた言葉です(照) 単純……ですかね？(；-ω-)ゞ
私たちは、誰かに認められたい、褒められたいという承認欲求を、常に心の中に持っています。
この承認欲求という言葉は、近年ではあまり良いイメージではありませんよね……。
ですが、承認欲求を満たす効果的な褒め方をすると、私のように「もっと上を目指そう！」と意欲が高まるのもまた事実です。
前置きが長くなってしまいましたが……
今回ご紹介する書籍『対人援助の現場で使える 承認する・勇気づける技術 便利帖』は、相手の承認欲求に対し効果的に働きかけ、意欲を高める方法などが書かれています。
これはいわば褒めるテクニックの本です。
介護や医療、児童福祉などの対人援助の現場向けに書かれた本ですが、日常生活や職場でも、とても役に立つスキルだと思います。
・そもそも、『承認』って何？
単に『承認』と聞くと、何かを許可する、と思いますよね。しかしこの本では、『承認』は、相手の行為を肯定的に認めることである と書かれています。
私は、子育てコーチングのお話を専門家から伺ったことがあります。そのときにも、承認とは「相手の存在そのものを認め、そのことを相手に伝える」と教えていただきました。
まずは、私たちが相手を認める(受け入れる)。そして、それを相手に伝える（←これが、けっこう難しい！）
相手は、他人に認められたと分かると、自己肯定感が高まります。すると、自分を認めてくれた人に対し信頼を置きます。
こうした互いの信頼関係が築かれて初めて、その人が抱える問題と向き合う『準備』ができるのです。
・効果的な『承認』をすると、どんなことが起きる？
本には、承認から得られる効果が4つ書かれています。
1：相手の自己肯定感を高める
2：相手の自尊心を高める
3：相手のモチベーションを高める
4：相手と良好な関係を形成する
これらの詳しい解説は、本にお任せして……（笑）
この4つの効果は、本人だけではなく、他者との関係においても良い影響を与えます。
だって……誰かに褒められたら、同じように、誰かを褒めてみたくなりませんか？
このように、褒める・認めるといった承認は、仕事や子育てなどにおいて身につけておきたいスキルです。それだけではなく、本のタイトルにもある通り、介護や医療、児童福祉などの援助の現場でも、大いに役立つと思います。
しかし、単に相手を肯定的に認め、褒めればよいというわけではありません。
冒頭に書いた私のエピソードを覚えていますか？
何かの行動に対し「上手」「素敵」と言われるだけでは、相手は「褒められた！嬉しい！」で終わってしまいます。
その褒め言葉に「○○してくれて、ありがとう」「助かったよ」と加えるだけで、「次も頑張ろう」「もっとこうしようかな？」と相手の次の行動意欲へと繋がっていきます。
つまり、その時々に合わせ、相手に適した承認ができると、相手のやる気や行動が変わるのです。
次回は『対人援助の現場で使える 承認する・勇気づける技術 便利帖』に書かれている、承認上手になるテクニックをいくつかご紹介したいと思います！
(ちなみに、私が褒めてもらった歌は、Mr.Childrenの「HERO」です。とっても素敵な曲なので、ぜひ聞いてみてください♪)
以上、北日本ケアサポートでした♪
＊次回はこちら→褒め方でやる気が変わる？心理学に基づいた褒めるテクニック No.2
