『一般社団法人 山笑の里』伊藤様
事業所所在地：北海道名寄市
提供サービス：小規模多機能事業所、有料老人ホーム
コンサルティング 導入のきっかけ
書類作成を担当してくれていた事務職員の退職をきっかけに自ら書類作成を行うことになりましたが、処遇改善加算関係のルールや書類作成がうまくいかず、役所に聞いても難しい言葉で回答が来るので理解ができず困っていました。
ホームページで処遇改善加算関係の書類についてアドバイスをくれるところを探していると、北日本ケアサポートがそのようなサポート行なっていることを知り、早速電話してみたのがきっかけです。
コンサルティング 導入後のメリット
何度か打ち合わせを重ねて、まずは処遇改善加算の書類作成アドバイスというだけの契約にさせてもらいました。
書類作成の締め切りが迫っていたため何度か足を運んでいただき、おかげさまで何とか期日前に提出することができました。
また計画書作成後も、すぐにまた報告書の作成準備に入りました。
アドバイス通りに作成したところ、簡単に作成することができただけでなく、市町村から特に修正依頼もなく書類作成を終えることができました。
取り急ぎは目の前の困っていたことを相談させてもらいましたが、実はそれ以外の書類作成や介護保険のルール、加算、減算についても深く理解できていないことがたくさんありました。
なので、毎月顧問料を支払うことで、処遇改善加算はもちろん、日々の経営、運営、労務、介護保険ルール等も相談させていただくことにしました。
それからは毎月事業所に足を運んでいただき、さまざまな相談をさせていただいております。
例えば、
・実地調査についてどのような準備をしていけばいいのか？
・利用者さんとの契約書の変更内容について
・管理者変更に伴う届出書について
・現状の配置で取得できる加算等について
・役所から来るメールの確認
など、事業所を運営していく上で必要となる書類作成やルールの解釈を教えていただきました。
保険者に問い合わせればもちろん教えていただけるのですが、どうしても専門用語での回答が多く、私には理解がとても難しいと感じていました。
しかし、北日本ケアサポートさんはわかりやすい言葉で教えてくださるので、すぐに理解することができ、とても助かりました。
また、電話やメールで随時相談させてもらえる点でも安心感があります。
事務職の方を1人雇用することと比較すると安いので、これからもお願いしていきたいと思います。
